働く上で大切にしていること
ABOUT
アフターサービスが築く、お客様との長いお付き合い。
設立当初から新規のお客様を大切にし、売って終わるのではなく定期的にアフターサービスを続けることを心掛けてきました。こうした取り組みが実を結び、長く信頼関係が続くお取引先も多くあります。中古車を取り扱う以上、不具合が起きないということはありません。そんなときにこそ親身に対応し、どんなに小さな悩みごとも伺い解決していくことをモットーとしています。
断らない姿勢
一人で判断せず、必ず持ち帰る。
お客様が抱えている課題は、簡単に解決できるものばかりではありません。商談の中で決められない内容や無理難題もあります。社員には日頃から「難しいと思ってもその場で断るのではなく、必ず社内に持ち帰って同僚や上長の意見を聞くように」と指導をしています。他部門のメンバーに相談することで、最善の解決策が見つかります。
社員教育の大切さ
成長には、時間を惜しまない。
普通車の整備が趣味だが、大型トラックは一切運転できない。…そんな社員も当社で大型運転免許を取得し、現在では運転技術も上達しています。当社にとって、大型車輌を運転できる人はとても貴重な人材。未経験者や無資格者でも、時間をかければ着実に成長できることを知っているからこそ、当社は社員の育成やサポート体制を万全に整えています。
働きやすい環境づくり
就業規則と福利厚生を見直す。
社員の声を聞き、現状の課題に向き合うことも管理部門の大切な役割です。当社では現在、今よりも働きやすい職場環境にするために就業規則や福利厚生を見直し、改善を図っている最中です。チーム単位で正当な評価につながる新たな仕組みの構築や、社歴やキャリアに応じた研修制度の新設、有給取得率の上昇に向けた取り組みなどを通じて、より安定して長く働ける会社になることを目指します。
TRAINING ＆ CAREER
研修制度・キャリア
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WORK LIFE BALANCE
ワークライフバランス
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